Privatpersoner
Den svenska lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ger dig rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller för varor och enskilda tjänster. Ångerrätten förutsätter att du senast inom 14 dagar efter att du har tagit emot leveransen meddelar säljaren att du vill använda ångerrätten, i första hand genom att använda den ångerblankett du har fått eller annars skriftligen via brev, e-post eller sms med ordernumret som referens. Du kan även använda konsumentverkets returblankett som du hittar [här].
För att kunna använda ångerrätten måste produkten returneras till oss i det närmaste samma skick som när du mottog den. Säljaren har rätt till ersättning för bl.a. värdeminskning som beror på att köparen har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt. Alla produkter ska returneras till säljaren inom rimlig tid, senast inom 14 dagar från ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Eventuell fraktkostnad för returen betalar du själv.
Säljaren är skyldig att betala tillbaka hela köpeskillingen, inklusive porto för försändelsen, expeditionsavgift, tullavgifter, postförskott etc. Återbetalning ska ske senast 14 dagar från den dag då säljaren tog emot köparens meddelande förutsatt att säljaren inom denna tid fått varan i retur, eller ett kvitto på att varan sänts tillbaka.
Produkten ska skickas tillbaka till oss med företagspaket (ej REK.) i originalemballaget, tillsammans med orderbekräftelsen du fick via e-post. Fyll även i och skicka med konsumentverkets returblankett som du hittar [här]. Köparen står för portot
OBS! Alla returförsändelser ska skickas med direkt leverans till nedan adress. Vi löser inte ut gods mot postförskott eller rekommenderade paket som skickas till service ombud.
Varan returneras till vårt returcenter:
Ulefone.se / 2 Tech Scandinavia AB
Döbelnsgatan 8, 111 40, Stockholm
info@ulefone.se
+46 8 55109404
Köparen kan inte ångra köp av varor som snabbt minskar i värde, varor som inte kan returneras eller ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram på vilka förseglingen är bruten. Ångerrätten gäller inte varor som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (in-ear hörlurar och bluetooth headset) där försegligen har brutits av konsumenten.
Om beställda varor inte hämtas ut från ombud eller tas emot vid leverans hem, förbehåller vi oss rätten att efter att varorna kommit till oss i retur, göra ett avdrag på 300:- inklusive moms från återbetalningen för att täcka frakt, returfrakt samt hanteringsavgift. Ej utlösta paket faller inte under ångerrätten. Ett paket ligger kvar hos ombud i ca 10 dagar.
